Política de devolución y cambio
30 DÍAS DE GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
¡Si usted no está satisfecho, nosotros no estamos satisfechos!
Aquí en DAMANCI® respaldamos la calidad de nuestros productos y queremos que los ames tanto como a nosotros. No obstante, si por algún motivo usted no está completamente satisfecho, nosotros no lo estaremos. Es por eso que estaremos encantados de ofrecerle su “GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO DE 30 DÍAS” en cualquiera de los productos DAMANCI®.
¿Cómo hago una devolución?
Para devolver sus artículos para cambio/crédito en la tienda en línea, siga los pasos a continuación: Generalmente, como "regla general", usted nos devuelve los artículos de la misma manera que se los enviamos, en las mismas condiciones ( sin abrir, sin usar y en condiciones de reventa).
- Por favor contáctenos en support@damanci.com para iniciar su devolución o cambio. Incluya: una breve explicación y su información de contacto, número de pedido, fecha del pedido, así como la descripción del artículo que desea devolver.
- Para su protección y para garantizar una entrega rápida, le recomendamos que envíe su devolución a través de un método asegurado que pueda rastrearse en caso de pérdida.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devoluciones o cambios de pedidos. Los gastos de envío no son reembolsables. Solo en el caso de que el/los artículo/s devuelto/s fuera resultado directo de nuestro propio error.
- Mantenga un registro del envío hasta que haya recibido crédito o mercancía de reemplazo.
- Las compras de tarjetas prepago y paquetes de regalo no son elegibles para devolución.
Condiciones para devoluciones:
a) Los productos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra para pedidos nacionales e internacionales. b) Los artículos deben estar en su estado original, sin abrir y sin usar. c) Los productos no deben abrirse, desgastarse ni manipularse por razones de higiene y seguridad de nuestros clientes.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria o compañía de tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique y procese oficialmente. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@damanci.com.
¿Qué artículos no son reembolsables?
NO RETORNABLE; NO PARA LA REVENTA; Las ventas finales no se pueden devolver. Las ventas finales incluyen: pedidos personalizados, suscripciones, tarjetas de regalo electrónicas y membresías.
Descargo de responsabilidad
Nada en esta Política de devolución e intercambio limita sus derechos y recursos bajo ninguna ley.